IServ

Der Kunde - „IServ"

Die Firma IServ wurde im Jahr 2001 in Braunschweig gegründet. Das Ziel war, eine webbasierte und gleichzeitig bedienerfreundliche Kommunikationsplattform zum täglichen Einsatz in den Schulen zu entwickeln. Das Konzept und das Produkt IServ überzeugten in der Praxis schnell! Schon im ersten Jahr konnte IServ Preise bei Jugend forscht gewinnen und wurde an weiteren Schulen außerhalb Braunschweigs installiert. Neben der IServ Schulplattform umfasst das Angebot heute individuelle Beratung, Support sowie die Installation von Hardwarekomponenten. Mit über 100 ausgebildeten Spezialistinnen und Spezialisten und bundesweit mehr als 4.500 betreuten Schulen gehört die IServ GmbH im Bereich der Schulplattformen heute zu den führenden Anbietern in Deutschland.
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Die Aufgabe - Unterstützung bei Trainings

Mit der Corona Pandemie gab es eine erhöhte Nachfrage nach dem Produkten von IServ. Gleichzeitig stieg auch die Nachfrage nach Schulungen. Damit dies optimal und auch regional erfolgen konnte, hat die IServ GmbH Trainaas beauftragt mit Kapazitäten zu unterstützen. Insbesondere ging es darum Lehrer*innen vor Ort und online in die Software und deren Möglichkeiten einzuweisen. Dazu sollte das bestehende Trainingskonzept von IServ eingesetzte werden.
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Unser Kooperation

Trainaas tritt als White-Label-Lösung auf und hat drei Trainer*innen bereitgestellt. Um das Onboarding effizient zu gestalten, wurde ein gemeinsamer Ausbildungsplan entwickelt, sodass die Trainer*innen möglichst schnell einsatzbereit waren. Der Ausbildungsplan bestand daraus durch einen erfahrenen Trainer von IServ eingewiesen zu werden. Danach erfolgte eine Zeit der eigenen Einarbeitung. Im Anschluss haben die Trainaas Trainer bei einem IServ Trainer hospitiert und danach in Kooperation mit einem IServ Trainer eine eigene Schulung durchgeführt. Im Anschluss waren wir bereit selbstständig Trainings durchzuführen.
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IServ konnte dadurch optimal auf Training Anfragen reagieren und die eigenen Kapazitäten voll auslasten. Zusätzlich konnte durch den weiteren räumlichen Standort regionale Anfragen kosteneffizienter bedient werden.